Gracias por considerarnos como tu solución de geolocalización en tu día a día en el uso de tu vehículo. Es muy importante que dispongas de algunos minutos para leer estos términos y condiciones, pues en ellos se establecen las diferentes reglas que aplicarán entre TRIBU GPS S.A.S. (en adelante, “Tribu GPS”, “Nosotros” o la “Compañía”) y tú (en adelante, “Tú” o el “Usuario”), sobre el uso del dispositivo basado en el internet de las cosas (IOT) para conocer en tiempo real la ubicación de tu bicicleta a través de una aplicación web o móvil, que has decidido alquilar (el “Dispositivo GPS”) y los demás derechos y obligaciones relacionados. Ten en cuenta que, al aceptar estos términos y condiciones, estarás celebrando un contrato jurídicamente vinculante entre Tú y Nosotros.

Por favor, lee atentamente y con cuidado los presentes términos y condiciones de uso (el “Acuerdo”). En caso de dudas frente a cualquier punto de este Acuerdo, te invitamos a contactarnos al correo electrónico admin@tribugps.com. De igual forma, te pedimos no aceptar este Acuerdo, en caso que no entiendas alguna de las estipulaciones que contiene.

Mediante la página web, e-commerce, oficina principal, almacenes de comercialización y/o aliados, Tú podrás solicitar la entrega del Dispositivo GPS, de acuerdo con los planes que se informan a través de cada uno de los canales, de acuerdo con tus necesidades. Es importante resaltar que Tribu GPS se dedica a la fabricación, venta, alquiler, arrendamiento o leasing, de Dispositivos GPS, así como a proveer los servicios de geolocalización a través de sus Plataformas con un pago de suscripción en la modalidad de Software as a Service, con el objetivo de ayudarte a recuperar el(los) vehículo(s) en caso de robo a través de las autoridades competentes, sin que ello comprometa a Tribu GPS a responder monetariamente o en especie por el vehículo y sus accesorios. Por otra parte, Nosotros nos comprometemos a enviar la información relevante y oportuna a los organismos oficiales para brindar asistencia en casos de robo o accidente. Tribu GPS te confiere el uso temporal o propiedad permanente sobre el Dispositivo GPS, de acuerdo con las condiciones de los planes que hayas escogido y este Acuerdo.

1. Aplicación de los términos de la Plataforma

Todas las condiciones previstas en los términos y condiciones de uso de la Plataforma se entenderán integradas a este documento, lo cual incluye las definiciones y demás obligaciones de los Usuarios, en donde te presentamos nuestro servicio constituido por un rastreador satelital (GPS), una aplicación móvil para el uso del usuario y una plataforma web administrada por el proveedor del servicio que permitirá asistencia remota y presencial en casos de emergencia. Te invitamos a consultar los términos y condiciones de uso de la Plataforma, los cuales encontrarás en www.tribugps.com/docs.php (los “Términos y Condiciones”). En caso de contradicción entre los Términos y Condiciones y este Acuerdo, prevalecerá lo previsto en el Acuerdo, es decir, este documento.

2. Definiciones

Además de las palabras que se encuentran definidas en los Términos y Condiciones, todas las palabras con letra inicial en mayúscula tendrán el significado que se les atribuye en el texto de este Acuerdo, o a continuación:

2.1. “Usuario Autorizado” quiere decir Tú, o cualquier tercero que sea autorizado por Tribu GPS para usar el Dispositivo GPS.

2.2. “Cargos” quiere decir los pagos que por cualquier concepto debas realizar a favor de Tribu GPS durante la vigencia de este Acuerdo, o con posterioridad a su terminación, cuando fuere aplicable.

2.3. “Equipo Adicional” significa los accesorios, herramientas, objetos o cosas adicionales que se puedan usar en conjunto con el Dispositivo GPS, para unas mejores condiciones de uso, los cuales serán provistos por Tribu GPS o el Usuario dependiendo del plan que este escoja.

2.4. “Servicios” significa el uso y goce que Tribu GPS concede sobre el Dispositivo GPS, su entrega, las reparaciones y revisiones que se hagan a la misma, así como la entrega de cualesquiera Equipos Adicionales, la recogida del Dispositivo GPS, y cualquier otro servicio que Tribu GPS pueda proveer y se relacionen con el uso y goce del Dispositivo GPS.

2.5. “Reemplazo” es el acto de intercambiar el Dispositivo GPS, o el Equipo Adicional, por otro en el caso de producirse una avería, daño, pérdida o hurto del Dispositivo GPS, o el Equipo Adicional, sujeto a lo previsto en este Acuerdo.

3. La compraventa

Tribu GPS podrá transferir el dominio sobre el Dispositivo GPS a favor del Usuario, en el marco de un contrato de compraventa que se celebra al momento de aceptar los términos del presente Acuerdo y solicitar la compra del bien, siempre que el Usuario pague por anticipado o contra entrega el valor del mismo. En este caso, el Usuario reconoce que la propiedad sobre el artefacto estará en su cabeza y por tanto, los riesgos asociados al mismo deberán ser soportados por aquél. No obstante, los servicios de geolocalización mediante una suscripción mensual que dan acceso a la Plataforma de Tribu GPS bajo la modalidad de SaaS deberán ser cancelados por aparte y en los términos que se describen más adelante.

4. El servicio de Software as a Service para rastreo satelital y asistencia

Es un servicio de software as a service, en virtud del cual el Usuario puede acceder a una Plataforma a cambio de un pago de suscripción mensual donde cuenta con las siguientes funcionalidades:

4.1. Es un servicio de acompañamiento virtual realizado por personal capacitado que se apoya con organismos del Estado para brindar asistencia en caso de robo, hurto, accidente de tránsito o acoso callejero.

4.2. Por medio de un dispositivo basado en el internet de las cosas (IOT), nuestros Usuarios pueden conocer en tiempo real la ubicación de su bicicleta a través de una aplicación web o móvil y, en paralelo, Nosotros realizamos el monitoreo de sus rutas, usando un software que permite identificar comportamientos inusuales.

4.3. En los roles de administrador y usuario se muestran indicadores de medición como: altitud (msnm), temperatura (°C), velocidad (km/h), nivel de carga, entre otros, para brindar información en tiempo real del estado del Dispositivo GPS.

4.4. Permite el envío de comandos por comunicación bidireccional con la finalidad de que el dispositivo ejecute acciones específicas de acuerdo con la necesidad del cliente, usuario o directamente por parte de TRIBU GPS.

4.5. Los servicios de asistencia en caso de robo se realizan a través de TRIBU GPS, quien enviará la información a la Policía Nacional de Colombia, grupos voluntarios de seguridad y SIJIN, en donde se suministrará la información de manera temporal para la recuperación del vehículo que tenga instalado el dispositivo GPS.

4.6. Los servicios de asistencia en casos de accidente se podrán realizar a través de las redes de ambulancias públicas o grupos voluntarios especializados que existan en el país, con quienes se establecerá contacto de manera oportuna brindando la información necesaria para la asistencia.

4.7. Los servicios de acoso callejero se atenderán solo en casos en donde se evidencie persecución, abuso o violencia en contra de la mujer usuaria, cliente o propietaria del dispositivo GPS. Este servicio aplica únicamente para la ciudad de Bogotá.

5. El alquiler

5.1. Arrendamiento del Dispositivo GPS: con la aceptación de este Acuerdo, Tribu GPS se obliga a entregar al Usuario un Dispositivo GPS, de acuerdo con las condiciones de entrega previstas en este Acuerdo, y a permitir el uso y goce del mismo al Usuario. El Usuario por su parte se obliga a rentar el Dispositivo GPS, a recibirlo, dar uso al mismo conforme a este Acuerdo y a pagar a Tribu GPS los Cargos por los Servicios que este preste al Usuario. Todos los planes ofrecidos por Tribu GPS son en esta modalidad: el equipo de rastreo será propiedad de Tribu GPS y será devuelto cuando el usuario autorizado no desee continuar con el servicio o no realice la renovación una vez culminada la vigencia del plan de suscripción.

5.2. Finalidad del uso: el Usuario sólo usará el Dispositivo GPS para fines netamente personales, por lo que cualquier forma de explotación ligada a su actividad económica se encuentra prohibida. La intención primordial de Tribu GPS es conferir el uso y goce del Dispositivo GPS para tales fines, y el Usuario declara que su interés principal es el de poder disfrutar del Dispositivo GPS de manera provisional durante la vigencia de este Acuerdo.

5.3. Equipo Adicional y Servicios: Tribu GPS realizará la entrega de Equipo Adicional, en la medida en que el plan escogido por el Usuario incluya el Equipo Adicional. Los planes, sus tarifas y los beneficios que confieren se encuentran disponibles en www.tribugps.com/services.php, o en cualquier otro medio o hipervínculo de la Plataforma que Tribu GPS disponga para informar sobre las características de los planes. De igual forma, Tribu GPS ofrece ciertos servicios de mantenimiento, revisión, reparación y reemplazo del Dispositivo GPS, las cuales se establecen más adelante en este Acuerdo.

5.4. Características de los planes: Tribu GPS ha diseñado una variedad de planes para suplir las necesidades del Usuario, de tal manera que este pueda escoger aquel que más se ajusta a sus intereses. Los planes varían en función del tiempo que el Usuario podrá usar el Dispositivo GPS, y otros beneficios adicionales que se explican en detalle en la Plataforma, sin perjuicio de que las tarifas y condiciones de los mismos puedan variar a discreción de Tribu GPS, tal y como sea informado en la Plataforma o cualquier otro medio que la Compañía considere idóneo para tales efectos.

5.5. Opción de compra: uno de los planes de Tribu GPS incluye la posibilidad de que el Usuario adquiera definitivamente la propiedad del Dispositivo GPS o de un nuevo Dispositivo GPS a la finalización del Acuerdo. Las condiciones de la opción de compra se detallan a continuación:

5.5.1. Derecho: solamente para aquellos Usuarios que adquieran planes con un plazo superior a 3 meses tendrán el derecho de comprar el Dispositivo GPS al valor que sea establecido por Tribu GPS al momento de la terminación del Acuerdo, el cual corresponderá al valor comercial del Dispositivo GPS, tomando en cuenta los factores de depreciación del mismo. Los detalles para acceder a esta opción se regulan en el contrato de arrendamiento de dispositivo anexo a este Acuerdo. Entiéndase que bajo esta modalidad el usuario autorizado adquiere en propiedad el hardware con la tecnología IoT; sin embargo, Tribu GPS se reserva el derecho de la prestación del servicio de seguimiento y monitoreo siempre y cuando se realice la renovación y suscripción paga del servicio recurrente. En caso contrario, en donde el usuario desee cancelar su uso, Tribu GPS enviará un comando de desactivación para anular la función de conectividad a los satélites y servidores asociados, conforme representa un costo mensual para la empresa con sus proveedores.

5.5.2. Precios: Tribu GPS maneja distintos planes de vinculación inicial al servicio de monitoreo, los cuales van desde $390.000 hasta $990.000. Su variación está en función del tipo de rastreador instalado, el tipo de instalación de acuerdo con el vehículo y accesorios adicionales (a solicitud del usuario). Así mismo, el valor de renovación podrá realizarse en plazos de 3 meses de acuerdo con el plan de vinculación (compra (C) o alquiler (A)) así: (C-$75.000 / A-$125.000), 6 meses (C-$138.000 / A-$225.000) o 12 meses (C-$180.000 / A-$365.000). Tribu GPS podrá lanzar promociones para reducir los precios anteriormente mencionados de acuerdo con estrategias de posicionamiento, alianzas y comercializadores. El usuario podrá acceder a métodos de financiación con aliados (Liebre Naranja, Addi, Sistecrédito, Roda) en donde aceptará los términos y condiciones de pago y plazo de acuerdo a las políticas de cada entidad, en donde los valores anteriormente mencionados podrán variar conforme se estipule en el modelo de amortización.

5.5.3. Obligaciones: una vez el Usuario notifique a Tribu GPS sobre su intención de comprar el Dispositivo GPS, este se obligará a efectuar la compraventa del mismo, y Tribu GPS se obligará a vender el Dispositivo GPS o uno nuevo. El Usuario notificará el ejercicio del derecho de compra a Tribu GPS, a través de la Plataforma o por cualquier otro medio que Tribu GPS disponga para el efecto. Todos los detalles de la operación de compra serán informados al Usuario, una vez este haya manifestado su intención de compra. En ningún caso el valor final del Dispositivo GPS, en caso que el Usuario decida comprarlo, corresponderá a una amortización del valor del mismo. El precio para poder adquirir el Dispositivo GPS al finalizar el plan respectivo corresponderá al valor de mercado del Dispositivo GPS, calculado de acuerdo con los parámetros que Tribu GPS defina para el efecto.

5.5.4. Condiciones de pago: el pago por la compra del Dispositivo GPS deberá realizarse por anticipado. En caso en que exista un reemplazo del Dispositivo GPS, este será enviado de acuerdo con las condiciones de entrega de este Acuerdo. Tribu GPS entregará los documentos que sean razonablemente requeridos para respaldar y comprobar que el Usuario ha adquirido el Dispositivo GPS o su reemplazo. No se entenderá que la venta se ha realizado a menos que el Usuario haya realizado el pago del Cargo respectivo por anticipado o contra la entrega.

5.6. Propiedad del Dispositivo GPS: durante toda la vigencia de este Acuerdo, el Dispositivo GPS será propiedad de Tribu GPS si se está bajo un arrendamiento o leasing operativo. Con la aceptación de este Acuerdo, el Usuario solamente adquiere el derecho de usar el Dispositivo GPS, de conformidad con la finalidad establecida en este documento.

5.7. Renovaciones: los planes se renovarán automáticamente por el mismo periodo del plan escogido, en caso que el Usuario no comunique a Tribu GPS de su intención de terminar el Acuerdo. En estos casos, los Cargos por renovación se harán al día siguiente de finalización del tiempo del plan correspondiente. El Usuario podrá dar por terminado el Acuerdo, y por ende este no se renovará automáticamente, hasta las 11:59 p.m. del día calendario anterior a la fecha de vencimiento del plan.

6. Declaraciones del Usuario

Las declaraciones que a continuación realiza el Usuario son de vital importancia para que Tribu GPS preste los Servicios, por lo que cualquier inexactitud o falsedad permitirá que Tribu GPS dé por terminado este Acuerdo y recupere la tenencia del Dispositivo GPS en los escenarios de alquiler:

6.1. Mayoría de edad y capacidad: el Usuario declara que es mayor de edad, con plena capacidad para contratar los Servicios, no padece de ninguna situación que le impida entender el alcance de sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo, y actúa en su propio nombre de manera libre, consciente y voluntaria. En caso que el Usuario contrate a nombre de un tercero, el Usuario declara que se encuentra debidamente facultado para hacerlo. El Usuario declara que es su intención adquirir los Servicios con sujeción a lo establecido en este Acuerdo.

6.2. Condiciones para el uso: el Usuario declara que, en su conocimiento, no padece de ninguna limitación física o psicológica que le impida cumplir con cualquier condición biológica o psíquica que sea requerida por el fabricante o el manual de uso del Dispositivo GPS, para dar un uso adecuado al mismo. Además, el Usuario se ha informado adecuadamente de las características y funcionalidades del Dispositivo GPS, y al momento de usarlo por primera vez ha leído y entendido los manuales de uso, y cualquier otra condición relevante, para su adecuado disfrute. El usuario extiende un poder a Tribu GPS para custodiar de manera temporal el activo (bicicleta, patineta, scooter, moto, carro u otro vehículo) vinculado al servicio de monitoreo por causa de una emergencia por robo o accidente en donde el propietario por caso fortuito no se encuentre en condiciones de manejarlo o transportarse.

6.3. Riesgo de uso: el Usuario entiende los riesgos inherentes a la conducción del Dispositivo GPS, y conoce las recomendaciones de uso que el fabricante y Tribu GPS le han indicado para que pueda usar el Dispositivo GPS de manera prudente y segura. Por tanto, el Usuario es consciente que cualquier daño o lesión, incluyendo la muerte, puede producirse por un uso inadecuado o imprudente del Dispositivo GPS y los asume de manera voluntaria. Lo anterior, sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidad de Tribu GPS o el fabricante del Dispositivo GPS por defectos que pueda tener el Dispositivo GPS.

6.4. Uso bajo condiciones no apropiadas: el Usuario entiende que hacer uso del Dispositivo GPS bajo ciertas condiciones, como lluvias, granizadas, tormentas eléctricas, neblina, terrenos pedregosos o de transitabilidad peligrosa, entre otras, incrementan el riesgo para su integridad y su vida, o la de terceros, así como la posibilidad de ocasionar daños en bienes ajenos. En caso que el Usuario decida hacer uso del Dispositivo GPS bajo las condiciones enunciadas, u otras condiciones que razonablemente puedan implicar un riesgo mayor, lo hará bajo su entera responsabilidad. De igual forma, exponer el Dispositivo GPS a este tipo de condiciones puede ocasionarle daños considerables, hacerlo inutilizable, llevarlo a su pérdida o incluso a su destrucción, por lo que en estos casos el Usuario deberá responder por el costo del Dispositivo GPS junto con los perjuicios que se puedan derivar de su uso, avería permanente o destrucción, en el escenario de la relación de alquiler. Tribu GPS solicita de manera voluntaria la factura de venta, tarjeta de propiedad o registro virtual (bici registro o registro bici) para cruzar los datos del propietario del vehículo, con efectos de casos de emergencia en donde la Policía Nacional requiera la documentación legal para hacer la devolución del activo.

6.5. Naturaleza del Dispositivo GPS: el Usuario entiende que el Dispositivo GPS funciona con base en una batería que debe ser cargada periódicamente para poder utilizarla. Asimismo, el Usuario entiende que: (i) el nivel de la batería disminuirá de acuerdo con el tiempo y la distancia de uso del Dispositivo GPS; (ii) un mayor peso soportado por el Dispositivo GPS puede reducir aceleradamente la carga y eficiencia de la misma; (iii) la velocidad de descarga promedio de la batería obedece al Dispositivo GPS mismo, las condiciones del sitio en el que se use, incluyendo condiciones climáticas, y otros factores; (iv) la distancia o el tiempo en el que se puede operar el Dispositivo GPS no se garantiza de ninguna forma, dada la cantidad de factores que pueden incidir en el tiempo de descarga del Dispositivo GPS; y (v) el Dispositivo GPS puede descargarse y/o dejar de operar antes de llegar a los destinos deseados.

7. Cargos y otras erogaciones

7.1. Obligación de pago: el Usuario se compromete a pagar los Cargos que sean informados y requeridos por el uso de los Servicios, en las condiciones que sean puestas en consideración por Tribu GPS. La falta de pago podrá implicar que el Usuario pierda su derecho a usar el Dispositivo GPS, sin perjuicio de los intereses por mora que Tribu GPS pueda cobrar por cualquier retraso en el pago de los Cargos. Adicionalmente, Tribu GPS y sus aliados se reservan el derecho de limitar la prestación del servicio de monitoreo satelital, servicios en la nube, rastreo y seguimiento, así como enviar un comando de desactivación del dispositivo GPS que puede generar un bloqueo en el sistema eléctrico y/o combustión del vehículo vinculado por falta de pago, no realizar la renovación del plan, finalizar su suscripción sin la devolución del dispositivo o no llegar a un acuerdo por falta de comunicación entre las partes mayor a 60 días.

7.2. Medios de pago: el Usuario deberá contar con un medio transaccional válido y reconocido por Tribu GPS. De igual forma, el Usuario estará obligado a actualizar el medio de pago cuando quiera que sea requerido por Tribu GPS o cuando esto sea necesario para satisfacer la obligación de pago de los Cargos. Actualmente se manejan los siguientes medios de pago autorizados:

• Transacción bancaria: Banco Caja Social, cuenta corriente No. 21003946234
• Nequi o Daviplata: celular 3212548620 (Oscar Huertas)
• Mercado Pago: a través de mpago.li/1sHAh85 o en www.tribugps.com/services.php
• Plataforma virtual: Liebre Naranja (liebrenaranja.com/store/tribu-gps)
• Aliados de monitoreo y/o comercialización: Telnetcol, Quan, Canaan, Rastrear, ATP Sure, Keando
• Aliados de financiación: RODA LATAM SAS, Liebre Naranja, Sistecrédito y Addi
• Bold (datáfono físico) o a través del checkout de Bold

7.3. Cargos adicionales: los precios de los planes dispuestos en la Plataforma no incluyen otros Cargos relacionados con los Servicios, tales como mantenimientos, revisiones, reparaciones o Reemplazos, los cuales podrán variar conforme a las condiciones de cada caso. Los costos por Servicios, distintos del alquiler del Dispositivo GPS o el uso de la Plataforma, serán informados por Tribu GPS al Usuario y debidamente discriminados en los documentos que sustenten dichos gastos o cobros. El Usuario autoriza a Tribu GPS para realizar los cobros correspondientes a Cargos adicionales, cuando estos se generen.

7.4. Impuestos: los Cargos podrán incluir componentes tributarios, por ejemplo impuesto al valor agregado, según como corresponda, los cuales serán informados y discriminados en los documentos pertinentes. El Usuario será responsable por el pago de cualquier impuesto que le corresponda, de acuerdo con las leyes aplicables.

7.5. Multas y gastos de recuperación: el Usuario será responsable por el pago de cualquier multa o sanción que sea impuesta por cualquier autoridad competente por la violación de cualquier norma aplicable al hacer uso del Dispositivo GPS. Lo anterior incluye cualquier monto que deba pagarse para recuperar la tenencia del Dispositivo GPS, en caso de llegar a ser inmovilizado o decomisado por cualquier causa legal. En este último caso, el Usuario será responsable por cualquier daño que se haya podido ocasionar al Dispositivo GPS.

7.6. Cargos por mora: en caso en que el Usuario se retrase en el pago de alguno de los Cargos, Tribu GPS podrá cobrar intereses moratorios a la tasa máxima certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia para el periodo correspondiente, los cuales serán debitados de, o cargados a, la cuenta del Usuario o al medio transaccional que haya dispuesto para efectuar el pago de los Cargos.

8. Pedido y condiciones de entrega y devolución

8.1. Pedidos: el Usuario podrá realizar el alquiler o la compra del Dispositivo GPS a través de la Plataforma, o por cualquier otro medio dispuesto por Tribu GPS para el efecto. No obstante, hasta tanto el Usuario no haya realizado el primer pago por anticipado o contra entrega por los Cargos correspondientes, Tribu GPS no realizará entrega del Dispositivo GPS.

8.2. Disponibilidad: el Usuario entiende que la entrega del Dispositivo GPS se encuentra sujeta a la disponibilidad de los Dispositivos GPS y, por tanto, Tribu GPS no estará obligada a efectuar la entrega del Dispositivo GPS si el mismo no se encuentra disponible. No obstante, en estos casos, Tribu GPS informará oportunamente al Usuario sobre esta circunstancia y le ofrecerá fechas alternativas para realizar la entrega de un Dispositivo GPS, o realizará la devolución de los Cargos, de acuerdo con las normas aplicables y vigentes.

8.3. Procedimiento para la entrega: el Usuario deberá indicar la fecha, hora y el lugar para hacer entrega del Dispositivo GPS. Tribu GPS podrá contactar al Usuario para requerir información adicional referida a las condiciones de entrega, en caso de considerarlo pertinente. Todos los datos que sean provistos por el Usuario para llevar a cabo la entrega serán tratados de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales, disponible en www.tribugps.com/docs.php. Tribu GPS podrá requerir que el Usuario presente su identificación y firme un acta de entrega o cualquier otro documento que estime conveniente, al momento de efectuar la entrega material del Dispositivo GPS.

Al momento de realizar la entrega, Tribu GPS y el Usuario realizarán una verificación para constatar que el Dispositivo GPS se encuentra en las condiciones adecuadas para su uso. El Usuario entiende que el Dispositivo GPS se entrega en el estado en que se encuentra, y manifiesta que al momento de la recepción ha tenido la oportunidad de verificar el estado del Dispositivo GPS y que, salvo por defectos ocultos que no hubiera podido conocer, el mismo se encuentra en las condiciones que requiere para cumplir con la finalidad para la cual lo alquila o compra.

8.4. Instrucciones de uso: el Usuario manifiesta que ha sido informado sobre la forma e instrucciones de uso del Dispositivo GPS. El Usuario está obligado a consultar, leer e informarse sobre las condiciones de uso del Dispositivo GPS que sean establecidas por el fabricante, o que sean provistas por Tribu GPS. Una vez el Usuario haga uso por primera vez del Dispositivo GPS, se entenderá, para todos los efectos, que el mismo se encuentra en las condiciones deseadas por el Usuario, excepto por desperfectos que no se hubieran podido identificar al momento de su entrega.

8.5. Equipo adicional: las anteriores consideraciones y condiciones serán aplicables al Equipo Adicional que sea entregado al Usuario.

8.6. Imposibilidad de entrega por culpa del Usuario: en caso que el Dispositivo GPS no pueda ser entregado de acuerdo con lo convenido, Tribu GPS y el Usuario podrán acordar una nueva fecha y hora para entregar el Dispositivo GPS, pero este último deberá sufragar los Cargos asociados al nuevo envío.

8.7. Dudas sobre el uso: el Usuario tiene a su disposición los canales de comunicación previstos en los Términos y Condiciones para la atención de PQRS, para exponer a Tribu GPS cualquier duda sobre las instrucciones o forma de uso del Dispositivo GPS. El Usuario no deberá recibir el Dispositivo GPS, o usarlo por primera vez, en caso que no entienda a cabalidad las instrucciones de uso del mismo.

8.8. Devolución: una vez termine el periodo del plan que haya escogido el Usuario, en el escenario de alquiler únicamente, este deberá dejar de hacer uso del Dispositivo GPS, y acordará con Tribu GPS el lugar, hora y fecha para su devolución. Durante la jornada de devolución se verificará el estado del Dispositivo GPS, del cual se dejará constancia en un acta o documento firmado por el Usuario y Tribu GPS.

9. Garantía del Dispositivo GPS

9.1. Términos de la garantía: el Usuario podrá comunicarse con Tribu GPS, a través de los canales previstos en los Términos y Condiciones, para requerir la reparación o reemplazo del Dispositivo GPS, o la devolución de los Cargos, en los términos previstos en las leyes aplicables.

10. Averías o daños

10.1. Deber de notificación: sin perjuicio de lo dispuesto en relación con las revisiones, reparaciones y Reemplazos, el Usuario deberá informar a Tribu GPS, tan pronto como pueda, de cualquier avería, daño, decomiso, pérdida o hurto del Dispositivo GPS o el Equipo Adicional.

10.2. Qué hacer: en caso que un Usuario advierta de una avería o daño que no pueda ser reparado rápidamente o mediante mantenimiento (según como se entiende en la cláusula 9.1.), o en caso de decomiso, pérdida o hurto, deberá seguir el procedimiento de reparaciones o Reemplazos establecido en las cláusulas 9 y 10 de este Acuerdo, según como sea necesario.

11. Revisiones y reparaciones

11.1. Responsabilidad de revisiones: el Usuario es responsable de realizar revisiones y mantenimientos recurrentes al Dispositivo GPS dado en arriendo, de acuerdo con las instrucciones entregadas y las necesidades particulares del Dispositivo GPS. Estos mantenimientos y revisiones correrán por cuenta del Usuario. El Usuario responderá por los daños que el Dispositivo GPS sufra, en caso que haya omitido realizar las revisiones y mantenimientos periódicos, de acuerdo con las condiciones del Dispositivo GPS y las recomendaciones e instrucciones de uso previstas en los manuales e información entregados al Usuario. Las revisiones hacen referencia a los procedimientos usuales que deben realizarse sobre el Dispositivo GPS para verificar que el mismo se encuentra en condiciones apropiadas para uso, mientras que los mantenimientos son aquellas acciones que sean necesarias para corregir fallas menores en el funcionamiento del Dispositivo GPS.

11.2. Necesidad de reparaciones: el Usuario deberá reportar a Tribu GPS cualquier situación en la que constate un mal funcionamiento que dificulte gravemente o imposibilite el uso del Dispositivo GPS, lo cual podrá hacer a través de los canales dispuestos en los Términos y Condiciones. Las reparaciones hacen referencia a acciones que ameriten retirar el Dispositivo GPS o sustraerlo del control del Usuario si está alquilado, para garantizar que el mismo cumpla con las condiciones para el fin para el cual fue alquilado.

11.3. Procedimiento de reparaciones: en caso que el Usuario considere que el Dispositivo GPS requiere de alguna reparación, deberá comunicarlo a Tribu GPS en el momento en que advierta la causa del malfuncionamiento. En estos eventos, el Dispositivo GPS será recogido en el lugar, fecha y hora que sea acordada con el Usuario para llevar a cabo los procedimientos de reparación que sean necesarios, dejando constancia del estado de recepción del mismo. Una vez Tribu GPS haya recuperado el Dispositivo GPS que no funciona adecuadamente, conducirá los análisis que estime apropiados para determinar la existencia del daño o defecto, y su causa.

11.4. Reparaciones necesarias: Tribu GPS realizará las reparaciones que sean razonablemente requeridas para garantizar el uso adecuado del Dispositivo GPS a su costo y expensa, siempre y cuando la causa de la reparación no se deba, aunque sea en parte, a un uso negligente del Dispositivo GPS por parte del Usuario. El Usuario entiende que cualquier daño que deba ser reparado, y que haya sido ocasionado por un uso inadecuado, correrá por cuenta del Usuario.

11.5. Reemplazo del Dispositivo GPS: en los casos en que sea necesario realizar reparaciones al Dispositivo GPS, Tribu GPS entregará un Dispositivo GPS provisional al Usuario hasta que se lleven a cabo los análisis o reparaciones respectivas. En caso en que Tribu GPS determine que el Dispositivo GPS originalmente entregado al Usuario no puede ser reparado, o no puede arreglarse en un periodo de tiempo prudente, la Compañía realizará el reemplazo del mismo, de acuerdo con lo establecido a continuación.

12. Reemplazos

12.1. Causales de reemplazo: serán causales de Reemplazo las siguientes:

• Un daño o avería sobre el Dispositivo GPS de tal entidad que no pueda ser reparado, o que no pueda ser reparado en un periodo de un mes contado a partir de la recolección del Dispositivo GPS por parte de Tribu GPS, de acuerdo con lo establecido en la cláusula 8.3. Esta causal incluye defectos en el Dispositivo GPS.
• La pérdida, irreparabilidad, destrucción o hurto del Dispositivo GPS, siempre que esto no dé lugar a la terminación del Acuerdo, conforme a lo previsto en este Contrato.

12.2. Procedimiento de reemplazo: en eventos de daño o avería que ameriten el Reemplazo, el Usuario deberá acordar con Tribu GPS la forma en que devolverá el Dispositivo GPS original, lo cual podrá hacerse mediante recolección en un lugar y fecha definidos, o bien mediante envío a las oficinas de Tribu GPS. Los costos de recolección o envío corresponderán a Tribu GPS o al Usuario, dependiendo de quien deba asumir la responsabilidad por el Reemplazo. Para efectos de claridad, el Usuario deberá asumir estos costos en casos en que el Reemplazo deba hacerse por su negligencia o uso inadecuado del Dispositivo GPS. El Reemplazo se llevará a cabo dentro de los 8 días contados a partir de la fecha en que se verifique la situación que amerita el Reemplazo.

12.3. Reemplazo por culpa del Usuario: en aquellos casos en que el Reemplazo deba realizarse por culpa del Usuario, Tribu GPS podrá cobrarle los Cargos que se establecen a continuación:

• Por Reemplazo de Dispositivo GPS: valor comercial COP $330.000, que podrán ser pagados de contado o a cuotas, según lo que acuerden Tribu GPS y el Usuario.
• Por Reemplazo del acople al poste del sillín: COP $30.000
• Por Reemplazo de la llave de seguridad: COP $15.000
• Por Reemplazo de tornillería de seguridad: COP $5.000
• Por Reemplazo de porta herramientas: COP $85.000
• Por Reemplazo de la tuerca chapeta: COP $2.000
• Por reemplazo de cualquier otro Equipo Adicional: el Cargo será el informado por Tribu GPS en la Plataforma, o en cualquier otro documento que sea remitido por la Compañía.
• Por revisiones causadas por mantenimientos o desarme del vehículo en donde se realiza una desconexión del GPS de manera intencionada o por error del tercero y/o usuario: el restablecimiento del servicio tendrá un costo de COP $70.000.

12.4. Reemplazo por Tribu GPS: se realizará el Reemplazo correspondiente a su expensa y costo, cuando la causa del Reemplazo se deba a defectos del Dispositivo GPS anteriores a su entrega, o por su negligencia, culpa o dolo, en el escenario de arrendamiento. El dispositivo cuenta con una garantía de 6 meses.

13. Pérdidas, hurtos y abandonos del Dispositivo GPS

13.1. En caso de pérdida o hurto del Dispositivo GPS, el Usuario está obligado a informar a Tribu GPS de esta circunstancia dentro de las siguientes 24 horas a la ocurrencia de la pérdida o el hurto. En caso de hurto deberá, además, interponer la respectiva denuncia o querella ante las autoridades competentes y presentar a Tribu GPS el comprobante de tal denuncia o querella. En estos casos, se aplicarán las reglas sobre Reemplazo previstas en la cláusula 10 de este Acuerdo, si el artículo está rentado exclusivamente.

13.2. En el evento en que el Usuario no informe oportunamente a Tribu GPS sobre la pérdida o hurto del Dispositivo GPS, deberá pagar a Tribu GPS las penalidades que sean previstas en la Plataforma o en los documentos que sean puestos en su conocimiento, además de los daños y perjuicios que esto le pueda ocasionar a Tribu GPS.

13.3. En caso que Tribu GPS advierta el abandono del Dispositivo GPS, entendida como dejar el Dispositivo GPS deliberadamente en un lugar fuera del alcance y control del Usuario por un término superior a 24 horas, Tribu GPS recuperará la tenencia del Dispositivo GPS, y el Usuario estará obligado a indemnizar a la Compañía por los daños que esto pudiera ocasionar sobre el Dispositivo GPS, además de realizar el pago de los demás Cargos correspondientes. En los eventos de abandono, el Acuerdo seguirá vigente hasta la expiración de su término, aunque el mismo no se renovará automáticamente.

14. Equipo Adicional

Todo lo referente a averías, reparaciones, mantenimientos, reemplazos, hurto, extravío o pérdida del Dispositivo GPS será aplicable al Equipo Adicional, según como sea aplicable y atendiendo a la naturaleza de los bienes que integran el Equipo Adicional. Por tanto, estas disposiciones se aplicarán según como resulten razonables y consecuentes con el Equipo Adicional.

15. Responsabilidades de los Usuarios

15.1. Además de cualquier otra obligación o compromiso que el Usuario deba cumplir con base en este Acuerdo o los Términos y Condiciones, el Usuario estará obligado a:

• Responder por los daños o averías que se produzcan sobre el Dispositivo GPS o el Equipo Adicional por su culpa, negligencia o uso inadecuado. Esto incluye cualquier uso contrario a las recomendaciones, manuales e instrucciones correspondientes.
• Mantener el Dispositivo GPS y el Equipo Adicional bajo su custodia y cuidado, en y bajo condiciones adecuadas y apropiadas para su correcto uso y preservación de vida útil.
• Usar el Dispositivo GPS y el Equipo Adicional de acuerdo con las recomendaciones, instrucciones y manual de uso dispuestos por Tribu GPS o el fabricante.
• Usar el Dispositivo GPS y el Equipo Adicional para la finalidad que fue rentado o comprado.
• Realizar el mantenimiento y las revisiones periódicas que requiera el Dispositivo GPS y el Equipo Adicional.
• Responder por los daños, perjuicios y lesiones que el uso del Dispositivo GPS pueda ocasionar sobre cualquier otra persona o propiedad, siempre que los mismos no se deban a defectos del Dispositivo GPS o a negligencia de Tribu GPS.
• Usar el Dispositivo GPS y el Equipo Adicional de conformidad con lo establecido en este Acuerdo, en los Términos y Condiciones o en cualquier otro convenio, acto o documento en el que se establezcan condiciones adicionales de uso.
• Acatar las normas previstas en el Código Nacional de Tránsito cuando use el Dispositivo GPS en su bicicleta.
• Utilizar cualquier Equipo Adicional o cualquier otro objeto que sea necesario o razonablemente requerido, bien sea por las normas aplicables o por este Acuerdo, para utilizar el Dispositivo GPS de forma segura en la bicicleta, lo cual incluye el uso de casco.
• Utilizar el candado, bien sea que forme parte del Equipo Adicional o no, o cualquier otro dispositivo de seguridad para prevenir el hurto o pérdida del Dispositivo GPS y su bicicleta.

16. Usos prohibidos del Dispositivo GPS

16.1. El Usuario no podrá:

• Permitir, dentro de su capacidad razonable de control, que el Dispositivo GPS o el Equipo Adicional sea utilizado por una persona diferente a un Usuario Autorizado.
• Alterar la configuración técnica o las condiciones físicas del Dispositivo GPS.
• Utilizar cualesquiera signos distintivos, distintos a los de Tribu GPS o el fabricante, en el Dispositivo GPS, o usar el Dispositivo GPS con fines publicitarios o de mercadeo de cualquier índole.
• Realizar engalles en el Dispositivo GPS o adicionar componentes que no formen parte de la configuración original del mismo.
• Realizar intervenciones físicas en el Dispositivo GPS que no correspondan a revisiones, mantenimientos o reparaciones, las cuales siempre se realizarán para garantizar que el Dispositivo GPS se encuentre en condiciones adecuadas para su uso.
• Subarrendar el Dispositivo GPS o el Equipo Adicional.
• Permitir, dentro de su capacidad razonable de control, el uso del Dispositivo GPS por parte de cualquier persona que se encuentre en estado de embriaguez o bajo el influjo de cualquier sustancia que mine la capacidad de respuesta o reacción de dicha persona.
• Utilizar el Dispositivo GPS manejando un vehículo en estado de embriaguez o bajo el influjo de cualquier sustancia que disminuya su capacidad de respuesta o reacción.
• Utilizar el Dispositivo GPS, o permitir que cualquier persona lo use, para cualquier acción, causa o fin ilegal.
• Utilizar el Dispositivo GPS, o permitir que cualquier persona lo use, para realizar competiciones, sean estas con fines recreacionales o lucrativos.
• Utilizar el Dispositivo GPS para un fin distinto de aquel previsto en este Acuerdo.
• Utilizar el Dispositivo GPS de manera negligente o ejecutando actos que puedan poner en peligro la integridad física del Usuario o terceras personas.

17. Incumplimiento del Acuerdo

17.1. Cualquier incumplimiento de lo establecido en este Acuerdo, en el manual o las instrucciones de uso del Dispositivo GPS por parte del Usuario dará derecho a Tribu GPS de ejercer en conjunto, de manera separada o sucesiva, cualquiera de las siguientes acciones:

• Dar por terminado este Acuerdo y exigir el pago de las correspondientes penalidades, indemnizaciones de perjuicios y demás Cargos.
• Recuperar el Dispositivo GPS y/o el Equipo Adicional.
• Requerir la entrega del Dispositivo GPS y/o el Equipo Adicional en las condiciones que sean fijadas por Tribu GPS.
• Cualquier otro derecho, acción o facultad que le corresponda a Tribu GPS conforme a este Acuerdo o las leyes aplicables.

18. Terminación del Acuerdo

18.1. Este Acuerdo terminará automáticamente, y sin necesidad de pronunciamiento de ninguna autoridad, en caso en que Tribu GPS o el Usuario entren en situación de cesación de pagos, disolución o liquidación, según como sea aplicable.

18.2. Para efectos de claridad, el Usuario no estará obligado a pagar las anteriores penalidades si decide terminar el Acuerdo dentro de los 15 días que falten para que finalice el periodo de vigencia del plan contratado.

19. Responsabilidad al terminar el Acuerdo

19.1. Una vez haya terminado este Acuerdo, y el Usuario no haya decidido ejercer la opción de compra que se establece en este Acuerdo para ciertos planes, en el marco de una relación de arrendamiento, se observarán las siguientes reglas:

• El Usuario deberá realizar la devolución del Dispositivo GPS y el Equipo Adicional. En caso en que el Usuario no realice dicha devolución dentro de los 10 días siguientes a la terminación del Acuerdo, deberá pagar a Tribu GPS una penalidad equivalente al valor comercial del Dispositivo GPS y el Equipo Adicional. En caso que al momento de la devolución se advierta que el Dispositivo GPS o el Equipo Adicional tienen daños que no correspondan con el uso normal de los mismos, Tribu GPS realizará los análisis para determinar la causa del daño, y en el evento en que este sea atribuible a la negligencia o el uso inadecuado del Usuario, este deberá sufragar los costos de las reparaciones, mantenimientos o intervenciones que se deban realizar.
• En caso en que el Usuario extravíe o pierda los accesorios del Dispositivo GPS, en el marco del arrendamiento, conforme al plan que haya contratado, o los mismos presenten fallas al momento de su devolución, el Usuario deberá pagar una penalidad de COP $50.000.
• Se dejará constancia escrita de la devolución del Dispositivo GPS y el Equipo Adicional, haciendo mención de las fallas, daños, averías o desperfectos que Tribu GPS pudiera advertir al momento de la devolución.

20. Indemnidad por daños a terceros

20.1. El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Tribu GPS, a sus administradores, accionistas, agentes, trabajadores, contratistas y asesores por todas las reclamaciones de terceros, incluyendo costos y gastos razonables de cualquier asesor que se requiera para defenderse de dichas reclamaciones que se deriven o se relacionen con:

• El uso indebido del Dispositivo GPS.
• La violación de cualquier derecho de propiedad, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
• La culpa o dolo del Usuario en el uso del Dispositivo GPS o los Servicios.
• Los incumplimientos de este Acuerdo, las instrucciones o el manual de uso del Dispositivo GPS.
• Infracciones o multas por violación de las normas en materia de tránsito.

21. Reglas varias

21.1. Vigencia del contrato: este Acuerdo permanecerá vigente por el término de duración del plan que haya sido escogido por el Usuario, y el mismo se prorrogará automáticamente por periodos iguales, de acuerdo con lo establecido en este Acuerdo.

21.2. Cesión: ninguna de las Partes podrá ceder este Contrato, ni ninguno de sus derechos u obligaciones, sin el consentimiento previo y por escrito de cada una de las Partes.

21.3. Impuestos: cada una de las Partes será responsable de cualesquiera obligaciones tributarias que le pudieran corresponder conforme a las leyes aplicables por el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo.

21.4. Ley aplicable: el presente Contrato, y todos sus derechos, obligaciones, condiciones y términos se interpretarán, regirán y aplicarán de conformidad con las leyes aplicables de la República de Colombia.

21.5. Jurisdicción y competencia: la resolución de cualquier conflicto o asunto relacionado con el presente Acuerdo será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Colombia.

21.6. Notificaciones: para efectos de notificaciones y comunicaciones, el Usuario dispondrá de los canales de atención que se encuentran dispuestos en los Términos y Condiciones. Tribu GPS remitirá las notificaciones y comunicaciones que deba enviar al Usuario con ocasión de este Acuerdo a las direcciones, emails o teléfonos que el Usuario haya informado a Tribu GPS al momento de su inscripción, sin perjuicio del deber que le asiste al Usuario de actualizar sus datos personales.

21.7. Autoridad de protección al consumidor: de conformidad con lo establecido en el Estatuto de Protección al Consumidor, Tribu GPS informa a quien interese que la autoridad de protección al consumidor y de datos personales colombiana es la Superintendencia de Industria y Comercio, y su página web es www.sic.gov.co.

21.8. Modificaciones: las modificaciones a este Acuerdo se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones.

21.9. Aliados: Tribu GPS cuenta con alianzas con personas naturales y jurídicas para la ejecución de sus actividades, con quienes establece estrategias comerciales, logísticas, de seguridad y expansión en las diferentes ciudades y municipios del país. A través de estos podrán variar los precios, planes y condiciones del servicio de acuerdo a la ciudad en donde sea utilizado el dispositivo GPS.

21.10. Internacionalización: el dispositivo GPS podrá funcionar fuera de las fronteras de Colombia siempre y cuando se realice el cambio de plan, en donde el usuario, cliente o propietario deberá informar a Tribu GPS para realizar la modificación de la SIM card con la que cuenta el dispositivo GPS. Así mismo se informa que no se ofrece servicio de asistencia en casos de robo, accidente o acoso callejero en otros países.

21.11. Vigencia y aceptación de los términos y condiciones: al realizar la vinculación inicial, suministro de datos para la creación del perfil y pago de la suscripción a través de los medios de pago autorizados inicia la vigencia del plan, para lo cual se entiende que el usuario autorizado entiende y acepta los términos del presente contrato.