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Preguntas Frecuentes

Sobre el Dispositivo

Nuestra oficina principal queda ubicada en Bogotá, dirección: Calle 65 # 13-50, oficina 504. Allí podrás ver todos los atributos del sistema.

También puedes enterarte de nuestro sistema a través de nuestra página web www.tribugps.com, o en redes sociales como @tribugps.
¡Claro que sí!, para esto debes adquirir un soporte adicional por cada bicicleta en la que quieras usar el dispositivo y crear todas las bicicletas en tu perfil. Es importante que definas en la aplicación cuál es la bicicleta actual para así hacer un mejor rastreo.
Nos encanta la idea de conocer personalmente a todos nuestros usuarios, es por eso que te agendendaremos una cita para realizar la instalación del dispositivo acordando el lugar de la entrega. Si te encuentras muy ocupado, podemos hacértelo llegar con el respectivo instructivo.

Contamos con tornillería de seguridad para que el dispositivo quede seguro al momento de instalarse en la bicicleta. Al usuario se le da la llave para que pueda desmontarlo a la hora de cargar la batería.
Esto es según uso de la bicicleta con el dispositivo. Pero si el ciclista utiliza el sistema 2 horas al día, la batería va a durar 6 días aproximadamente.
Tribu ha desarrollado un sistema de gestión de emergencias muy eficiente, esto en el caso de hurto es para poder interceptar y capturar el delito en flagrancia. Uno de los grandes diferenciales es la rapidez en la actualización de ubicación, normalmente los sistemas de rastreo convencionales emiten mensajes mayores a los 15 seg, siendo sistemas muy difíciles de hacer seguimiento continuo en momentos de emergencia. Tribu ha logrado emitir mensajes a 3 seg, siendo esto muy útil a la hora de hacer una persecución.

¡Además de ser un dispositivo Totalmente COLOMBIANO! :D
No, funciona en conjunto para brindar mayor seguridad cuando la bicicleta se encuentre en un parqueadero o en un lugar que no te genere confianza.
Es muy fácil, a través de un cable micro USB puedes conectarlo a un tomacorriente, o inclusive a través de una batería portátil podrás recargarlo por un tiempo de 4-5 horas.
Queremos mantener hasta donde logremos, el dispositivo en reserva con nuestros usuarios, esto mas que todo para darles la privacidad que se merecen. Pero si tienes muchas ganas de conocerlos cuadremos una reunión, y te mostramos todas las ventajas.
La privacidad es uno de los temas mas importantes para nosotros, por lo cual manejamos encriptación de los datos en tránsito. La llave de encriptación va variando, siendo robusta esta seguridad para los usuarios.
El dispositivo actual se diseñó para bicicletas, próximamente tendremos uno para motos, con toda esta misma eficiencia.
El dispositivo es externo, pero con la agilidad, robustez y seguridad del sistema, solo con que alguien toque tu bicicleta, ya nosotros lo sabremos!

Sobre el Servicio

Sí, el dispositivo funciona en las zonas de cobertura móvil en todo el territorio nacional, pero en este momento el servicio de asistencia es únicamente para Bogotá.
1. Compra o alquila el dispositivo Tribu GPS 2.0
2. Elige un plan de: 3, 6 o 12 meses
3. Paga a través nuestros 3 canales transaccionales (todos los sistemas de pago a través de la plataforma)
4. Reserva una cita para la instalación del dispositivo
5. Descarga la APP desde Play Store
6. Crea tu usuario y empieza rodar seguro
¡Por supuesto! Esta diseñada para funcionar en estos dos sistemas operativo al igual que desde la página web.
No, al adquirir nuestros planes te garantizamos la continuidad del servicio durante la vigencia del contrato del servicio, puedes revisar nuestra política de términos y condiciones.
Estamos comprometidos con la seguridad de nuestros usuarios, emitimos la emergencia a la policía y grupos de motociclistas comprometidos en la reacción inmediata, pero somos un servicio de acompañamiento virtual y asistencial a través de entidades del estado, eso nos excluye de responder monetariamente por tu bicicleta.
El sistema aprende tu comportamiento. Después de haber adquirido un dispositivo, por medio de la aplicación web y móvil puedes dibujar todas tus rutas. Si no cuentas con el tiempo los primeros días serán de aprendizaje, pero lo mejor es que nos ayudes con tus rutas de confianza desde un principio. Si la bicicleta transita por esta ruta de confianza, el dispositivo emite mensajes cada 20 segundos. Si la bicicleta se sale de la ruta de confianza, el dispositivo envía información cada 10 segundos. Y si tenemos una emergencia, envía cada 3 segundos, emite un sonido de alerta e inmediatamente triangulamos la información con las autoridades y aliados.
¡Escríbenos a admin@tribugps.com, programamos una reunión y trabajamos!